Corona-virus

Door de social distancing maatregelen zijn onze kantoren helaas gesloten en zijn wij momenteel alleen per e-mail bereikbaar. Voor de meeste actuele informatie over de gevolgen van de corona-crisis kan u steeds terecht op de website of de Facebook pagina van VOS Travel.

*** Vanaf 25 mei 2020 is ons kantoor in Roeselare (B), terug telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 14h00 – 18h00. ***


 Voor Belgische klanten

Uw reis met startdatum tot en met 14 juni 2020 (m.u.v. reisbestemmingen België / Nederland en Duitsland)

Tot en met 14 juni 2020 zijn alle afreizen van VOS Travel geannuleerd m.u.v. reisbestemmingen België / Nederland en Duitsland en worden alle Belgische klanten momenteel verwittigd. Voor de getroffen klanten zijn er 2 oplossingen:

Optie 1: gratis omboeking van dezelfde vakantie (en eventuele verzekeringspremies) naar een nieuwe datum in 2020 of 2021. Mocht deze reis op deze nieuw gekozen datum duurder uitvallen dan dient u deze (seizoen)toeslag bij te betalen.

Optie 2: Gebruik maken van een ‘Corona-tegoedbon’ ter waarde van de door u reeds aan ons betaalde reissom (verminderd met de eventuele verzekeringspremies). Deze tegoedbon is 1 jaar geldig vanaf het moment van uitgifte en kan voor alle reizen in ons programma gebruikt worden tot eind 2021.

Uw reis met startdatum vanaf 15 juni 2020

Voor wie al geboekt heeft en op basis van de actuele situatie gaan deze reizen momenteel gewoon door. Annulaties door de reizigers voor afreis vanaf 15 juni 2020 vallen heden dan ook onder de normale annulatie voorwaarden. Echter - wees gerust - mocht deze crisissituatie aanhouden, dan zullen wij u toekomstig bovenvermelde opties blijven aanbieden.

Nieuwe boekingen met startdatum vanaf 15 juni 2020

Voor wie heden boekt voor alle afreizen vanaf 15 juni zullen wij bij negatief reisadvies en/of onmogelijkheid tot normaal reizen ook steeds bovenvermelde opties blijven aanbieden. Wat er ook gebeurt, u zal steeds zorgeloos naar uw vakantie kunnen toeleven.

 Voor Nederlandse klanten

Uw reis met startdatum tot en met 18 juni 2020 (m.u.v. reisbestemmingen België / Nederland en Duitsland)

Tot en met 18 juni 2020 zijn alle afreizen van VOS Travel geannuleerd m.u.v. reisbestemmingen België / Nederland en Duitsland en worden alle Nederlandse klanten momenteel verwittigd. Voor de getroffen klanten zijn er 2 oplossingen:

Optie 1: gratis omboeking van dezelfde vakantie (en eventuele verzekeringspremies) naar een nieuwe datum in 2020 of 2021. Mocht deze reis op deze nieuw gekozen datum duurder uitvallen dan dient u deze (seizoen)toeslag bij te betalen.

Optie 2: Gebruik maken van een ‘Corona-tegoedbon’ ter waarde van de door u reeds aan ons betaalde reissom (verminderd met de eventuele verzekeringspremies). Deze tegoedbon is 1 jaar geldig vanaf het moment van uitgifte en kan voor alle reizen in ons programma gebruikt worden tot eind 2021.

Uw reis met startdatum vanaf 18 juni 2020

Voor wie al geboekt heeft en op basis van de actuele situatie gaan deze reizen momenteel gewoon door. Annulaties door de reizigers voor afreis vanaf 18 juni 2020 vallen heden dan ook onder de normale annulatie voorwaarden. Echter - wees gerust - mocht deze crisissituatie aanhouden, dan zullen wij u toekomstig bovenvermelde opties blijven aanbieden.

Nieuwe boekingen met startdatum vanaf 18 juni 2020

Voor wie heden boekt voor alle afreizen vanaf 18 juni zullen wij bij negatief reisadvies en/of onmogelijkheid tot normaal reizen ook steeds bovenvermelde opties blijven aanbieden. Wat er ook gebeurt, u zal steeds zorgeloos naar uw vakantie kunnen toeleven.

Samenvattend

Het is belangrijk te weten dat geen enkele klant van VOS Travel financieel verlies zal lijden, bovendien zijn beide opties steeds gedekt door de garanties van het waarborgfonds. Ook in zware tijden van corona kan u blijven rekenen op de professionaliteit en klantvriendelijkheid van VOS Travel.

 

Laatste update 22/05/2020

 

Favorieten Recent bekeken